hbazi গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি

hbazi ("আমরা", "আমাদের") hbazi.vu-এ অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") পরিচালনা করে। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করা, নিবন্ধন করা বা ব্যবহার করা সমস্ত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিটি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সংগ্রহ করা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা এবং উত্তোলন, গ্রাহক সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন এবং প্ল্যাটফর্মের সাধারণ ব্রাউজিংয়ের সময় প্রদত্ত ডেটা।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, আপনি আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেন যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• নিবন্ধন বা পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) চলাকালীন জমা দেওয়া পূর্ণ আইনি নাম এবং জন্ম তারিখ।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণের জন্য ব্যবহৃত বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর।
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের বিবরণ — বিশেষত জমা এবং উত্তোলনের উদ্দেশ্যে আপনার hbazi অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)।
• KYC যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া পরিচয় নথি, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) স্ক্যান বা পাসপোর্ট ছবি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজিং আচরণ সম্পর্কে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে:

• IP ঠিকানা এবং আনুমানিক ভূ-অবস্থান (দেশ এবং শহর স্তর, সঠিক অবস্থান নয়) জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি পরীক্ষার জন্য ব্যবহৃত।
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ — বাংলাদেশে ব্যবহৃত জনপ্রিয় Android ডিভাইস সহ বিভিন্ন হ্যান্ডসেট জুড়ে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা অপ্টিমাইজ করতে ব্যবহৃত।
• সেশন ডেটা যার মধ্যে পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, প্রতিটি বিভাগে ব্যয় করা সময়, লঞ্চ করা গেম এবং বেটিং কার্যকলাপ — প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহৃত।
• কুকি শনাক্তকারী এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি — সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য বিভাগ 7 (কুকি এবং ট্র্যাকিং) দেখুন।

তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য

কিছু পরিস্থিতিতে hbazi তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য পেতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে KYC পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে পরিচয় যাচাইকরণ ডেটা, bKash এবং Nagad-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটরদের কাছ থেকে পেমেন্ট যাচাইকরণ ডেটা, এবং বিশেষ জালিয়াতি-বিরোধী ডেটা পরিষেবাগুলির কাছ থেকে জালিয়াতি প্রতিরোধ সংকেত।

hbazi নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা — আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার লগইন সেশন প্রমাণীকরণ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পরিচালনা করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্টগুলি আপনার নামে নিবন্ধিত তা যাচাই করতে।
• প্ল্যাটফর্ম ডেলিভারি — ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট, প্রমোশন এবং প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য সমস্ত বৈশিষ্ট্যে অ্যাক্সেস প্রদান করতে এবং আপনার কার্যকলাপ এবং পছন্দের উপর ভিত্তি করে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা — জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার, চুরি করা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার, অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া এবং প্ল্যাটফর্মে অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি — গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে এবং খেলোয়াড়দের অনুরোধে বা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি দ্বারা প্রয়োজনীয় জমার সীমা, সেশন টাইম-আউট এবং স্ব-বর্জন পিরিয়ড সহ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি প্রয়োগ করতে।
• যোগাযোগ — আপনার নিবন্ধিত বাংলাদেশি মোবাইল নম্বরে SMS-এর মাধ্যমে জমার নিশ্চিতকরণ, উত্তোলনের আপডেট এবং নিরাপত্তা সতর্কতার মতো অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে, hbazi নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার এবং hbazi-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ (অর্থাৎ শর্তাবলী), যার মধ্যে রয়েছে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম ডেলিভারি।
• সম্মতি — যেখানে আপনি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমে স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন, যেমন প্রচারমূলক যোগাযোগ গ্রহণ করা। সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যেতে পারে।
• বৈধ স্বার্থ — যেখানে hbazi-এর আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করার একটি বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ রয়েছে যা আপনার গোপনীয়তার অধিকার দ্বারা বাতিল হয় না, যেমন জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — যেখানে অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা, বয়স যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা এবং জালিয়াতি রিপোর্টিং দায়িত্ব সহ একটি আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।

hbazi আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ — যাদের আপনার পক্ষে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ প্রয়োজন।
• KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারী — যারা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং এবং জালিয়াতি-বিরোধী নীতি দ্বারা প্রয়োজনীয় আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করতে আপনার পরিচয় নথির স্ক্যান প্রক্রিয়া করে।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী — Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming সহ — যারা প্ল্যাটফর্মে তাদের গেম সরবরাহ করতে প্রয়োজনীয় সেশন টোকেন এবং বেনামী গেম শনাক্তকারী পেতে পারে। এই প্রদানকারীরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত প্রোফাইল পায় না।
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — যেখানে hbazi আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ দ্বারা ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য। এই পরিস্থিতিতে hbazi শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা প্রকাশ করবে।

hbazi আপনার আর্থিক ডেটার নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে নেয়। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন, লেনদেনটি সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব সুরক্ষিত ইন্টারফেসের মাধ্যমে শুরু হয়। hbazi অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে লেনদেনের পরিমাণ, সংশ্লিষ্ট মোবাইল নম্বর, লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করে।

লেনদেনের রেকর্ডগুলি আদর্শ আর্থিক রেকর্ড-কিপিং অনুশীলন অনুযায়ী লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে সংরক্ষণ করা হয়। যেখানে রেকর্ডগুলি চলমান তদন্ত, বিরোধ বা আইনি কার্যক্রমের সাথে প্রাসঙ্গিক সেখানে এই ধারণ সময়কাল বাড়ানো হতে পারে।

hbazi প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে বিশ্লেষণাত্মক ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত শ্রেণির কুকি ব্যবহার করি:

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি — প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ কুকি রয়েছে যা আপনাকে লগ ইন রাখে এবং নিরাপত্তা কুকি যা ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোর্জারি প্রতিরোধ করে।
• ফাংশনাল কুকি — আপনার পছন্দের ভাষার সংস্করণ এবং পছন্দের গেম বিভাগগুলির মতো আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত, যাতে আপনাকে প্রতিবার প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করার সময় এই সেটিংস রিসেট করতে না হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি — কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, ব্যবহারকারীরা প্রতিটি বিভাগে কতক্ষণ ব্যয় করেন এবং কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত। বিশ্লেষণাত্মক কুকিগুলি আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করে না।

hbazi আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ততক্ষণের জন্য রাখে। নিম্নলিখিত সাধারণ ধারণ সময়কাল প্রযোজ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের মেয়াদে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা আর তার মূল উদ্দেশ্যে প্রয়োজন নেই এবং কোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য নয়, hbazi নিরাপদে ডেটা মুছে দেবে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর আপনার সাথে একজন ব্যক্তি হিসাবে যুক্ত করা না যায়।

প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে, hbazi দ্বারা রাখা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে hbazi সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি hbazi আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার যাচাইকৃত অনুরোধ পাওয়ার যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এটি প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার — যদি hbazi আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে যে আমরা এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করি।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে hbazi আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেয় যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা রোধ করতে পারে এমন যেকোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে hbazi আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করে, উদাহরণস্বরূপ যখন ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে প্রশ্ন তোলা হচ্ছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

hbazi অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আপনার ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা SSL (সিকিউর সকেট লেয়ার) এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত।

এই পদক্ষেপগুলি সত্ত্বেও, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। যদিও hbazi আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত উপায় ব্যবহার করার চেষ্টা করে, আমরা এর পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না।

hbazi প্ল্যাটফর্মটি কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য উদ্দেশ্যে করা হয়েছে। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনার বয়স যদি 21 বছরের কম হয়, তাহলে আপনাকে অবশ্যই একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকতে হবে।

hbazi যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে উপাদান পরিবর্তন করি, আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ পোস্ট করে বা আপনার নিবন্ধিত বাংলাদেশি মোবাইল নম্বরে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে hbazi কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করে সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন। যেকোনো পরিবর্তন প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণ গঠন করে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা hbazi কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বৈশিষ্ট্যের মাধ্যমে সপ্তাহে 7 দিন 24 ঘণ্টা উপলব্ধ।

আপনি ইমেইলেও আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন [email protected]